ก่อนจะเป็น Thaichinalink

ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่เคยเห็นโรงงานในจีนด้วยตาตัวเอง

พวกเขาเห็นเพียงรูปภาพ ตัวอย่างสินค้า และข้อความจากซัพพลายเออร์

นั่นคือเหตุผลที่ Thaichinalink มีอยู่ — เพื่อเป็นตัวแทนของลูกค้าในจีน คอยตรวจสอบ ประสานงาน และดูแลทุกขั้นตอน ก่อนที่สินค้าและเงินของคุณจะเดินทางข้ามประเทศ

ก่อนที่ Thaichinalink จะถือกำเนิดขึ้น ครอบครัวของเราอยู่ในธุรกิจการค้าระหว่างประเทศมาสามรุ่น เราเริ่มต้นจากธุรกิจส่งออกเสื้อผ้าจากประเทศไทย ภายใต้บริษัท Satwin ส่งสินค้าไปยังตะวันออกกลาง ยุโรป และแอฟริกาตะวันตก ในยุคที่ยังไม่มีอินเทอร์เน็ต ไม่มีอีเมล และไม่มี Google Maps

การติดต่อกับลูกค้าทำผ่านเทเล็กซ์ การเดินทางต้องอาศัยประสบการณ์ ความสัมพันธ์ และการลงพื้นที่จริง ลูกค้าของเราอยู่ตั้งแต่คูเวต บาห์เรน โอมาน ไปจนถึงโมนโรเวีย ไลบีเรีย

ในช่วงที่ธุรกิจเติบโตสูงสุด เรามีพนักงานกว่า 70 คน และได้รับรางวัลผู้ส่งออกดีเด่นจากกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ

ปี 2540 วิกฤตต้มยำกุ้งส่งผลกระทบต่อธุรกิจไทยจำนวนมาก รวมถึงธุรกิจของเรา ค่าเงินบาทผันผวนอย่างรุนแรง ตลาดส่งออกชะลอตัว และสิ่งที่เคยมั่นคงเริ่มเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว

เราจึงตัดสินใจครั้งสำคัญ — ย้ายฐานการผลิตไปประเทศจีน และเริ่มเรียนรู้ระบบการผลิต ซัพพลายเชน และการทำธุรกิจในจีนอย่างจริงจัง การตัดสินใจครั้งนั้นกลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำในเวลาต่อมา

ในช่วงปลายทศวรรษ 2540 ลูกค้าเก่ารายหนึ่งติดต่อเข้ามา พร้อมคำขอที่ดูเหมือนจะเป็นงานเล็ก เขาอยากให้เราไปตรวจสอบโรงงานในจีนให้ก่อนสั่งผลิต เราตอบตกลง ไม่ใช่เพราะเป็นงานใหญ่ แต่เพราะเราเข้าใจปัญหาของเขา

เมื่อคุณไม่ได้อยู่ที่โรงงาน คุณไม่มีทางรู้ได้ทั้งหมดว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น โรงงานมีอยู่จริงหรือไม่ กำลังการผลิตเป็นอย่างไร สินค้าที่ผลิตตรงตามที่ตกลงไว้หรือเปล่า

จากงานตรวจโรงงานครั้งนั้น คำขอในลักษณะเดียวกันเริ่มเข้ามามากขึ้นเรื่อย ๆ จากการตรวจโรงงาน กลายเป็นการจัดหาสินค้า จากการจัดหาสินค้า กลายเป็นการดูแลการผลิต และในที่สุดพัฒนามาเป็น Thaichinalink